8 (800) 250-33-41

happiness.to.live@mail.ru

Новости

2 июля, 2022

Покупка билетов для детей с инвалидностью в РЖД

Как купить билеты в купейных вагонах и в вагонах со скидкой 50% детям с инвалидностью и их сопровождающим.

Сохраняйте подобную инструкцию, чтобы не потерять для вашего удобства мы записали видео инструкцию

Купить билеты можно 3 способами:

- в РЖД-кассах,

- через сайт РЖД,

- через приложение «РЖД пассажирам». На момент написания поста, покупка билетов через сайт НЕДОСТУПНА, в связи с очень продолжительными техническими работами. Будьте внимательны!

Для оформления билетов через приложение «РЖД пассажирам» необходимо:

1. Зарегистрироваться в «РЖД Бонус», в результате регистрации Вам будет присвоен бонусный номер (индивидуальный для ребёнка и сопровождающего).

2. Направить на электронную почту bonushelp@fpc.ru обращение в свободной форме. К обращению прикладываем фото или сканы:

- Справки, подтверждающей инвалидность (заключение медико - социальной экспертизы) с 2-х сторон.

- Свидетельства о рождении ребёнка и паспорта сопровождающего.

- Номера бонусных счетов.

- Указать контактную информацию (адрес электронной почты и номер телефона).

3. Не ранее чем через 5 дней получить ответ на обращение, подтверждающий возможность получения скидки.

4. Использовать данный номер при покупке билетов в кассах, на сайте или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

Шаг 1 – добавьте номер бонусного счета в разделе «Пассажиры»:

• зайдите в профили, оформленные на имя пассажиров;

• под паспортными данными нажмите на кнопку «Выберите карту»;

• в строке «Карта РЖД Бонус» укажите номер персонального счета 9002…;

• сохраните внесенные данные.

Шаг 2 – при оформлении билета после выбора параметров поездки и данных пассажира:

• в поле «Тариф» нажмите кнопку «Изменить» (красного цвета);

• в открывшемся списке поставьте галочку в строку «Акции РЖД Бонус: для пенсионеров, студентов, по партнерским картам»;

Доступно оформление билетов по талонам ФСС. В этом случае ставим галочку в строку «оформление по льготе ФСС»:

• сохраните выбор и подтвердите бронирование.

• на следующей странице стоимость билета отобразится с учетом скидки.

• нажмите кнопку «купить», на электронную почту придёт специальная ссылка для покупки или можно оплатить банковской картой в самом приложении «РЖД бонус»

• далее на электронную почту придёт электронный билет. Распечатываете его и предъявляете при посадке.

Приятного путешествия!

При возникновении дополнительных вопросов по Программе Лояльности «РЖД Бонус» вы можете обратиться в Контактный Центр по номеру: 8 (800) 100-1000

Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную консультацию с юристом через сайт Право жить, вкладка Запись к специалисту.

Также для жителей России доступна бесплатная горячая линия «Счастье жить»: 8(800)250-33-41



При реализации Проекта «Право жить» используются средства государственной поддержки, выделенной в качестве гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.


Вернуться к списку